很多企业都在大谈企业文化,那么企业文化是什么?如何落地?本文就这两个问题进行简单的阐述。
一、定义 企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。其涵盖内容十分广泛,由四个层次构成:
1、核心层:精神文化,称为“企业软文化”,包括企业精神、企业价值观、经营哲学、企业道德。
2、中层:制度文化,包括规章制度、道德规范、职工行为准则。
3、浅层:行为文化,包括企业家行为、模范人物行为、员工行为。
4、表层:物质文化,称为“企业硬文化”,包括生产设备及环境,企业产品、企业名称和标语。
由此可见,企业文化不是简单的贴贴标语,喊喊口号,也不是唱歌跳舞,活跃气氛。而是融入于企业的每一天工作,每一刻发展,是企业对内对外的综合性展示。它是企业在多年实践中,逐步形成的,被全体员工共同认同、遵守的,带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
二、建设落实企业文化
某种意义上说,企业文化是老板的文化,他是由老板的性格决定的,带着这个老板的最初的印迹。每个企业都有它独特的发展历程,都有它独特的生存方式,都有一个与众不同的开创者,所以,企业文化的构建,绝不是说找几个文人一起编编、就能编出来的。
1、调研是做所有事情的第一步,是学习和理清思路的重要环节。1)、调研的方法包括:访谈、问卷、实地考察等;2)、调研的内容涵盖:企业在行业内的地位、员工对行业的前景、员工对企业的前景、员工对团队管理现状、员工对企业制度现状、员工对当前文化理念的认识等;3)、调研样本中虽然高层管理者的意见很重要,但也要全员参与。
2、确定企业精神文化,最核心部分是使命、愿景、价值观。这三个确定之后,可根据行业特点,逐步确定企业的其他核心理念,如:生产观、质量观、人才观、服务观、安全观等等。
什么是使命?使命解释的是企业为什么存在?其存在的价值是什么?使命比较稳定。
什么是愿景?愿景表达的是企业想成为什么的问题。可以定期修订。
什么是价值观?价值观表述的是企业发展遵循的价值主张和原则。坚持什么反对什么?是人们对于客观事物的基本信仰,对是与非、好与坏的基本判断,是企业制定制度的指导思想。最为稳定,一般不做修改,所以确定时要慎之又慎。
3、建立完善、合理的各项规章制度,包括行为准则。
4、企业文化培训
培训是企业文化建设的重要途径之一。可以利用在线培训系统,让全体员工利用碎片化时间,随时随地不受时间、地域的限制进行针对性培训。
5、进行企业文化传播
员工是企业文化建设的主体,只有让员工积极参与其中,才能更好地传播企业理念,共享价值体系。企业文化传播与品牌传播异曲同工。
1)传播媒介:报纸、杂志、网站、微信群、OA、公众号、背景视屏、标语、文化墙、展示厅等。
2)内容:可以是重点业绩、优秀团队、个人、优秀价值观案例、曝光台、文化网红、核心管理人才访谈、老板谈文化等等
3)强调:对信息发布一定要严格把关,精心挑选。一着不慎,好事变坏事。
6、打造企业文化的物质环境
从工作环境入手,将企业文化转化为物质展示出来,比如公司吉祥物、理念标语等等,对员工有潜移默化,熏陶感染的作用。
下面例举一些具体措施,由于内容繁琐,仅列题目,以供参考。
1、企业文化视觉系统
1)VI手册的制定、修改、执行、监督。
2)文化宣传标语。
3)文化看板。主要是员工风采、团队英雄榜、各类俱乐部协会活动等。
4)许愿树。
5)各类特殊功能区的布置。如:休息区、阅览区、活动室、餐厅等。
6)企业功勋大道。
7)企业发展历史陈列展。
8)代表企业精神的雕塑、绘画等艺术品展示。
9)各类功能型设备的提示。如:下班关灯、打卡、5S等。
10)围绕企业项目性工作展开的宣传内容。如:项目进度、成果展示等。
2、员工行为系统
1)新员工企业文化培训。
2)年度全员文化集训。
3)“啄木鸟”、“小喇叭”。其实就是曝光台。
4)合理化建议奖励、不良现象举报奖励。
5)编制企业文化手册、企业优秀案例、企业发展史、企业大事记。
6)成立纪念日庆典。
7)企业俱乐部管理。
8)内部劳动竞赛。
9)组织部门英雄擂台赛。
10)企业年会。
11)特定节假日活动,如:植树节、五一劳动节、国庆节等。
12)组织跟进隔级访谈。
13)组织外部联谊活动。
14)安排新员工帮扶导师。
15)年度总结先进表彰大会。
16)优秀员工讲述身边的故事。
17)诠释企业文化的微视频。
18)点评经典文化故事。
19)各团建活动。如:聚餐、唱歌、旅游、运动等。
20)建立专项帮扶基金等。
21)公益活动:植树造林、敬老院、捐资助教等。
22)员工关怀:满意度调查、加班关怀(班车、食堂)、员工生日等。
总之,企业文化的塑造不是一朝一夕的事,从领导关注到全员参与,持续运营方可收获。