01
运行预启动诊断程序
戴尔设备内置有SupportAssist预启动诊断工具。
通过该工具，您可以确定计算机上的硬件问题，并获取信息来帮助您解决这些问题。观看我们往期的完整指南，了解如何在戴尔计算机上运行预启动诊断程序。
02
安全模式下还原系统
启动到安全模式，然后执行系统还原。
如果可以启动到安全模式，请单击Windows开始按钮并搜索“创建还原点”。
打开搜索结果，点击“系统还原”按钮。
点击“下一步”，从列表中选择所需的还原点。然后点击“下一步”，单击“完成”，然后单击“是”开始还原过程。
请注意，此过程无法回退或中断。电脑配置和程序将被还原到所选的日期。这不会影响您的文件和BIOS。
还原完成后，检查系统是否能启动到Windows。
03
在BIOS中检查硬盘
如果您在启动Windows时仍然遇到问题，我们需要验证是否检测到硬盘或固态硬盘。重启计算机，屏幕上出现戴尔Logo时反复按F2键进入BIOS或UEFI。
导航至“Storage”。在“Drive Information”下，检查并确保硬盘或固态驱动器已列出。
如果此处未列出驱动器，则可能意味着驱动器已断开连接或存在缺陷，可能需要更换。如果驱动器已列出，请导航至“Boot Configuration”。确保在“Boot Sequence”下选择了“Windows Boot Manager”和你的硬盘或固态硬盘。
单击“Apply Changes”应用更改，然后单击“Exit”退出并重启系统。检查计算机能否启动进入Windows。
04
恢复BIOS和UEFI
如果前面的步骤都无法将系统启动到Windows，让我们将BIOS恢复到默认设置。
重启计算机，屏幕上出现戴尔Logo时反复按F2键。
进入BIOS后，点击“Load Defaults”加载默认设置。
接受屏幕上出现的确认对话框，然后单击"Exit"退出并重启系统。检查系统能否正常启动。
05
重装或重置系统
如果您已用尽之前的所有选项，请尝试重新安装或重置Windows。
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